Política de frete
POLÍTICA DE ENTREGA
O prazo de entrega varia de acordo com a localidade de destino e o tipo de frete escolhido na hora da compra. Esse prazo começa a ser contado a partir do dia útil seguinte à confirmação do pagamento (liquidação bancária ou autorização da compra pela administradora do cartão de crédito). A liberação pela administradora do cartão pode demorar até 48 horas.
Os prazos para pedidos realizados aos sábados, domingos ou feriados serão contados a partir do primeiro dia útil subsequente à confirmação do pagamento.
A entrega do pedido será realizada conforme o prazo determinado no ato da confirmação do pedido.
Confira o prazo de entrega a partir da simulação do prazo no carrinho.
O serviço de entrega é realizado por transportadoras parceiras, via SuperFrete e o recebimento do pedido pode ser realizado por terceiros, A ADDA SECONDHAND não se responsabiliza por pedidos recebidos com sinal de violação.
Você pode acompanhar o status do seu pedido pelo seu login de usuário no campo “Meus Pedidos” ou através dos nossos e-mails transacionais.
Possíveis motivos para atraso de sua entrega
- Insucessos na entrega devido ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no site;
- Insucessos na entrega devido endereço cadastral incorreto ou incompleto;
- Mudança de endereço;
- Eventualidades fora do comum por motivos inerentes a nossa atuação, como acidentes naturais, greves gerais e/ou quaisquer outros de força maior;
-Greve da transportadora ou dos meios de transporte sem aviso prévio;
-Seu endereço pode ser classificado pela transportadora como área com prazo de entrega diferenciado, sob a justificativa de risco na área de entrega. Nesses casos, o prazo de entrega é redefinido pela transportadora, sem prévia consulta ou informação à ADDA SECONDHAND.
Estamos à disposição através dos nossos canais de atendimento e pelo e-mail comercial@addabr.com
Informações importantes:
- O prazo regular de entrega inicia-se após a confirmação do pagamento, sempre no dia "útil" seguinte a confirmação do pedido;
- O serviço de entrega é realizado por meio dos Correios pela ADDA SECONDHAND;
- O recebimento do pedido pode ser realizado por terceiros, como funcionários do condomínio/residência e parentes.
São feitas tentativas de entrega no endereço informado, conforme as regras da transportadora responsável pelo seu envio. Caso as tentativas não tenham sucesso, o pedido pode ficar disponível para retirada por um prazo determinado ou ser devolvido à Adda, de acordo com o procedimento de cada transportadora. Acompanhe o rastreio do seu pedido para conferir prazos e instruções específicas do seu envio. Certifique-se de que as pessoas encarregadas de receber o pedido como porteiros ou funcionários, não se recusem a recebê-lo.
O valor varia de acordo com o produto escolhido e o local de entrega. O mesmo será indicado durante a compra, antes da finalização do pedido.
